最近公司售后部門(mén)接到一個(gè)客戶(hù)的螺桿式空壓機(jī)維修項(xiàng)目，客戶(hù)反映分油機(jī)連續(xù)多次更換或者存在較大的分油壓差，于是報(bào)警。希望我們的售后人員能去現(xiàn)場(chǎng)幫助解決這個(gè)問(wèn)題。
我們的售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)一系列檢查，發(fā)現(xiàn)故障不是由機(jī)油質(zhì)量問(wèn)題引起的，而是因?yàn)闄C(jī)油壓差傳感器損壞，機(jī)器面板上顯示的值高于實(shí)際值。更換傳感器后，問(wèn)題得到解決。 為了解決油壓差大的問(wèn)題，很多客戶(hù)首先想到的是換油，但實(shí)際上這種方法是錯(cuò)誤的。
各種費(fèi)用，如人工、，配件、時(shí)間等客戶(hù)的耗費(fèi)的精力多但問(wèn)題沒(méi)有解決。反復(fù)停機(jī)和維護(hù)延誤了客戶(hù)的生產(chǎn)進(jìn)度，問(wèn)題無(wú)法解決。會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)的體驗(yàn)感不好影響后續(xù)的合作關(guān)系。這說(shuō)明準(zhǔn)確有效地分析問(wèn)題原因，及時(shí)為用戶(hù)解決問(wèn)題是多么重要。
除了上述油品質(zhì)量問(wèn)題，傳感器故障會(huì)導(dǎo)致油壓差報(bào)警，其他因素也會(huì)導(dǎo)致此類(lèi)故障。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該系統(tǒng)地檢查，識(shí)別問(wèn)題，并逐一消除。
